Envío y Entrega
Plazos de preparación y envío
Una vez confirmado tu pedido, las piezas se elaboran de forma artesanal en nuestro estudio de Barcelona. El proceso de fabricación puede tardar entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del volumen de pedidos y la complejidad de la pieza.
Recibirás dos correos electrónicos:
- El primero confirmando la recepción de tu pedido.
- El segundo con la información de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.
Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda (como campañas especiales o festivos), los plazos de preparación pueden extenderse. Si necesitas más detalles sobre tiempos de entrega, puedes escribirnos a petiteaanais@gmail.com.
Coste del envío
El importe del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de realizar el pago. De este modo, siempre tendrás acceso al coste final antes de confirmar tu pedido.
⚠️ Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o tasas aduaneras adicionales. Estos gastos no están incluidos en el precio del envío y deberán ser asumidos por el cliente.
Tiempos estimados de entrega (una vez enviado el pedido)
- España: entre 24 horas y 3 días laborables.
- Unión Europea: entre 2 y 5 días laborables.
- Envíos internacionales: entre 2 y 10 días laborables.
Las entregas no se realizan durante fines de semana ni festivos. Además, los tiempos de tránsito pueden variar debido a controles aduaneros o factores logísticos ajenos a nuestra gestión.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer la fecha estimada de entrega en tiempo real.
¿Necesitas tu pedido con urgencia?
Si tienes un plazo ajustado o necesitas tu pieza con prioridad, contáctanos antes de hacer la compra en petiteaanais@gmail.com. Estaremos encantadas de ayudarte a encontrar la mejor solución.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o sobre el proceso de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través del correo: petiteaanais@gmail.com.